聋哑人沟通的新渠道

听力障碍和言语障碍的人将不再依赖口译，陪同他们进行有效的沟通，现在他们将能够使用电信中继服务（TRS），此项技术由泰国电信中继服务（TTRS）提供。
　　目前，为有听力障碍的人提供与他人异地通信服务的只有短消息服务,即SMS。然而，对大多数听力障碍人群来说,使用这项服务的成本过于昂贵。此外，他们中大多数有着只有他们自己使用的复杂的语法，这意味着他们的语法并没有统一标准的语法，因此让其他人去理解他们是相当困难的。

　　TRS是一种电话的服务，它允许听力和言语残疾人地方通过键盘或辅助设备，和一般电话用户通话。

　　在全国广播及电讯委员会（NBTC）和国家电子和计算机技术中心（NECTEC）的通力合作下，现在的TRS服务正处于后的测试阶段，并在前不久举行的第五届国际康复工程和辅助会议上（I - CREATE 2011）正式向大家展示。

　　提供TRS网络服务的工作人员，被称为通信助理（CAs），以方便有听力语言残疾人和他人之间的电话沟通，并可以由任何一方发起。如果一个人希望发起的TRS呼叫，他或她将使用一个文本输入设备，通过TRS中心，然后将想要通话的对方的号码提供给CA。另一方面，CA将对方原始语音通话转化为文字给使用者。基本上，CA作为TRS呼叫桥梁，它将使用者输入的文本转化为语言给通话对象，并将对方的语音通话转化为文本给使用者。

　　残疾人保障基金会（UFPD）总裁Wiriya Namsiripongpan介绍道，UFPD将出资在主要位置设立30个TRS信息亭，如政府大楼、医院、警察局、百货公司以及曼谷周边地区。

　　到目前为止，约300人有听力受损或言语残疾人已接受训练使用的TRS，并有9名口译工作人员在CAs岗位上采取轮流操作制度。

　　Wiriya注意到有一些地方不必设立信息服务亭，如Siriraj医院，因为他们已经有电脑和网络摄像头提供TRS服务。 “病人可以使用医院里的电脑进行TRS呼叫，并通过http://www.trs.or.th连接到我们的CAs”他说。

　　Wiriya还指出，一旦3G网络全面开通，该公司将开发的在iphone和ipad平台上运行的TRS软件，而不必设立这么多的信息亭。

　　“聋哑人将使iPhone或Ipad作为他们的翻译。它将大大缩短他们与人交流的时间和精力，比如看医生。”Wiriya补充道，这种远程手语服务将在未来发展成一种远程康复服务。通过新兴技术的支持，康复服务将被更多的普及且成本将大大降低。

　　泰国TRS五年计划在NBTC的赞助和UFPD’s的支持下。TTRS要提供的服务包括SMS和MMS中继服务，文本和视频中继服务，语音中继服务，远程视频服务，实时短信中继服务，所有这些服务都将通过互联网及无线宽带。


2011年07月28日